domingo, 10 de abril de 2011

Identificar Estilos y Paradigmas de Interacción Existentes

A) Un ingeniero que está diseñando una pieza mecánica como entrada para un equipo industrial que habrá de producirla en serie.


En este podemos compararlo al escenario, donde el ingeniero por medio de imágenes empieza a moldear y dimensionar, las geometrías necesarias, así como las dimensiones y volúmenes necesarios. Durante este proceso el debe correr prueba error para poder adaptar la pieza y poder hacerla tanto funcional como fácil de manufacturar. Dicha pieza debe cumplir con los requerimientos tanto de la empresa como del cliente, que satisfaga la calidad buscada. 



  1. Se plantean las propuestas en dibujo dentro del programa de diseño, acá se establecen las dimensiones así como la geometría 
  2. Se detalla la pieza de tal forma que pueda visualizarse en 3D 
  3. Dentro de esta visualización se pueden hacer revisiones de las dimensiones. 
  4. Así mismo se pueden simular ciertas corridas de simulación para comprobar su manufactura.  
B) Un cliente de una compañía de cable que desea contratar por teléfono un nuevo paquete de servicio.

El paradigma sería computadoras como autónomas; en este se haría un menú dentro de la llamada telefónica que te guiará hasta obtener la respuesta correcta. 

  1. Se llama al número de la compañía deseada
  2. Las opciones previamente grabadas y configuradas te guían a la opción deseada
  3. Una vez encontrada, se transfiere la llamada con un ejecutivo
  4. Dentro de esta llamada el ejecutivo puede accesar al sistema de la compañía donde se puede visualizar por medio de la base de datos el estatus del cliente
  5. Una vez dadas los requerimientos del cliente el que ofrece el servicio al cliente podrá seleccionar las opciones necesarias para habilitar el nuevo paquete
  6. Este sistema debe lograr la comprobación del servicio colocado. 

C) Un turista que está recorriendo los sitios relacionados con el bicentenario en 
Puebla auxiliado por un dispositivo móvil.


Computadora como asistente sería el paradigma, de esta forma podrá visualizar diferentes situaciones como un GPS, investigar en internet los diferentes sitios, tomar fotos, etc. 

  1. El usuario cuenta con un dispositivo móvil 
  2. Busca en Internet los diferentes sitios a visitar así como la dirección 
  3. Mediante el GPS puede llegar al lugar
  4. De la misma forma puede tomar fotos 
  5. Subirlas a su sitio favorito o mandarlas por correo- 

D) Un equipo de publicistas que se reúne diariamente para plantear y discutir 
propuestas de comerciales en radio y televisión.


Groupware, este sería la forma más correcta de utilizar ya que permitirá la interacción entre los diferentes publicistas, ya sea de forma presencial o a distancia, durante esta sesión podrán aportar sus ideas así como modificar la propuesta participar en la conferencia y poder compartir documentos. 

  1. Un moderador manda la invitación a los invitados a la junta
  2. los invitados reciben un código de junta y logran conectarse a una conferencia por medio de sus computadoras
  3. el software permite que todos conectados puedan escuchar a los demás 
  4. los documentos pueden compartirse en modo lectura o modo de escritura
  5. y cada uno puede aportar sus ideas y modificarlas 
  6. al final el moderador puede guardar los cambios
  7. esto permite una retroalimentación durante la sesión 

1 comentario:

  1. Coincidimos totalmente en los paradigmas elegidos para cada escenario.
    Una diferencia que manejo en el escenario B es la capacidad del usuario de realizar toda la transacción por teléfono, la consideré porque muchas veces la gente se desespera al tener que esperar a que le atienda un ejecutivo, los cuales la mayoría de las veces están muy ocupados... Quizá también podrías haber considerado esa variante, aunque por supuesto el trato "personal" es algo que una grabación no puede darte. En el escenario C yo te propondría que se le diera al cliente una lista desde el principio con los lugares sugeridos, así evita tener que buscar en Internet (ya que hay graaaan cantidad de información y algunas veces no es muy exacta), y si el usuario desea ir a más lugares entonces podría aprovechar las ventajas del internet móbil y buscar más lugares. En cuanto al Groupware es una de las mejores formas para trabajar a distancia en tiempo real.

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